Значение автоматизированных информационных системПовышают ли АИС производительность труда эффективность принимаемых решений? Ответ на этот вопрос в общем виде не существует. Он уникален для каждого отдельного случая применения АИС. Потенциальный эффект от автоматизации информационных технологий показан в таблице.

Пример. Исследование влияния информационных технологий на деятельность менеджеров, занимающихся маркетингом, сбытом, закупками, финансами, проектированием, анализом, кадрами в 15 фирмах, специализирующихся в области производства и услуг. В исследовании участвовали от 9 до 25 специалистов фирмы в течение 0 – 12 недель.

Изучалось два важнейших аспекта деятельности менеджеров:

— распределение рабочего времени с целью достижения поставленных задач;

— оценка возможности повышения производительности при использовании в более широких масштабах информационных технологий.

Потенциальный эффект от автоматизации информационных технологий

Предметная сфера Результат
Управление — сокращение количества уровней управления;
— снижение административных расходов;
— высвобождение работников среднего звена управления и упразднение ряда функций;
— освобождение работников от рутинной работы; высвобождение времени для интеллектуальной деятельности;
— получение рациональных вариантов решения управленческих задач за счет внедрения математических методов и интеллектуальных систем;
— создается современная организационная структура;
— автоматизированная технология создает организационную гибкость;
— повышение производительности труда;
— экономия времени;
— повышение квалификации и профессиональной грамотности управленцев;
— увеличивается конкурентное преимущество;
— увеличивается выручка и прибыль, уменьшаются издержки
Информационное обеспечение — совершенствование структуры потоков информации и системы документооборота в организации;
— эффективная внутрифирменная координация с помощью электронной почты;
— обеспечение достоверности информации;
— замена бумажных носителей данных оптико-магнитными носителями, что приводит к более рациональной организации переработки информации на компьютере и снижению объемов документов на бумаге;
— прямой доступ к информационному продукту
Производство — сокращение времени на проектирование и производство;
— изделия более проработаны, в результате становятся более надежными, проще ремонтируются, меньше простаивают из-за поломок;
— уменьшение затрат на производство продуктов и услуг;
— повышение производительности труда;
— повышается качество товаров и услуг;
— рационализация материально-технического снабжения;
— снижение уровня запасов
Маркетинг — уменьшение затрат времени на распространение изделий;
— отыскивание новых рыночных ниш;
— возможность идентификации потребителей изделий;
— создаются новые возможности по получению и распространению информации;
— поддержка продаж;
— более эффектное взаимодействие с заказчиками (наглядность, скорость передачи сообщений);
— повышается способность гибко реагировать на спрос и оперативно удовлетворять новые желания потребителей