Вторая задача стратегического планированияВторая задача – определение, описание и исследование информационных процессов, протекающих при решении задач предметной области, с целью формирования представления о текущем состоянии информационного обеспечения организации. В рамках этой задачи производится:

1. Определение и описание при помощи специальных терминов языка проектировщика информационных потребностей организации во внутренних и внешних взаимосвязях. Анализ требований пользователей информационной системы является важнейшим этапом и оказывает существенное влияние на все последующие этапы стратегического планирования. В то же время это наименее изученный и понятный процесс. Он включает:

— выделение в явном виде в предметной деятельности информационных процессов (множества информационных взаимосвязей и функций), их структурирование, оценку объемов и интенсивности информационных потоков (информационно-функциональная модель предметной деятельности);

— построение информационной архитектуры организации, включая определение информационных сущностей и их атрибутов, идентификацию отношений между сущностями и их типов (информационная модель).

2. описание, оценка и анализ на основе критериев качества существующих технологий информационных взаимосвязей в части: значимости информационных взаимосвязей для предметной деятельности; временных затрат; степени автоматизации и использования технических средств, а также эффективности применения существующих средств автоматизации на отдельных технологических участках (технический аспект); организации информационного обеспечения и оргструктуры организации (организационный аспект); необходимости и связей подразделений всех уровней (правовой аспект).

3. Выявление и описание по введенным критериям качества «узких» мест информационных взаимосвязей: определение затратных информационных процедур; разработка ранжированного перечня технологических участков, реорганизация которых улучшит показатели выполнения информационных процедур.

Решение второй задачи позволяет выявить проблемные ситуации в информационном обеспечении организации и получить понимание путей и последовательности его совершенствования.

Решение первых двух задач стратегического планирования представляет собой анализ информационной системы – упорядоченную последовательность всесторонних и детальных исследований внешних и внутренних информационных процессов, протекающих в рамках предметной деятельности.