Признаки субъективных показателейНесмотря на различную природу, субъективные показатели и мера качества обеих групп имеют общие признаки:

— нетривиальная определимость (трудности формулирования и формального описания) и количественная оценка;

— нечеткость измерения в лингвистической форме (измеримость по шкалам порядка, интервалов);

— неоднозначная, не формализуемая и, как правило, векторная связь с объективными показателями;

— отсутствие инвариантности (зависимость значения показателя от конкретных условий деятельности);

— возможная альтернативность показателей;

— широкий доверительный интервал вычислительной оценки и др.

В множестве субъективных показателей может быть выделено подмножество, характеризующие информационную технологию в части удобства работы пользователя и размеров психофизиологических, временных или материальных затрат. Область оценки по каждому показателю детерминирована субъектом деятельности в соответствии со степенью удовлетворения его технологией получения информационного продукта.