Характеристики новых информационных технологийДо недавнего времени телефония, радиосвязь и телеграф оставались основными техническими системами, давшими возможность обмена речью и письменными сообщениями. Развитие систем факсимильной связи добавляет к перечисленным возможностям передачу документов.

Сети передачи данных позволяют решить задачу обмена информацией между ЭВМ. Передача данных дополняется такой формой обслуживания пользователей, как обработка и доступ к банкам данных, например в информационно вычислительных системах.

Применение вычислительной техники в отдельных процедурах информационного процесса привело к появлению частично автоматизированных информационных систем.

Таким образом, существующая информационная технология представляет собой сочетание слабо связанных технологий выполнения отдельных процедур, где наряду с новыми высокоэффективными техническими средствами широко применяются рудиментные бумажные технологии. При этом серьезной проблемой информационной технологии является согласованность технических и организационных интерфейсов операций и процедур.

В отсутствии целостности заключается основной недостаток современных информационных технологий. Поэтому, вообще говоря, в качестве одного из критериев оценки информационной технологии можно использовать степень технической оснащенности и/или автоматизации различных процедур информационного процесса. Однако в итоге следует учитывать потребительские свойства технологий не отдельных процедур (например, хранения информации), а «сквозной» технологии жизненного цикла информации, реализующей достижение цели информационного обеспечения.

При данном подходе вышеизложенные результаты внедрения «новой информационной технологии» представляются второстепенными результатами.

Кроме того, некоторые авторы отмечают, что сам термин «новая информационная технология» во многом дискуссионен. Существует еще одна некорректность: априори предполагается, что компьютеризированные информационные технологии позволяют повысить качество функциональной деятельности, сократить время решения функциональных задач, снизить информационную перегрузку и т. д. Но при этом до настоящего времени нет ответов на вопросы: окажется ли внедрение компьютеризированных систем всегда более эффективным, чем существующие методы, и не вызовет ли их внедрение непредвиденных последствий. Остается неясным, являются ли традиционные информационные технологии настолько плохими, что необходима их компьютеризация. Более того, приводятся данные, что при постоянном и все возрастающем увеличении капиталовложений в компьютеризацию деятельности, производительность труда практически остается на одном уровне. Имеют место и иные трудности: сложность в определении требований к информационной системе и организации процессов ее моделирования и принятия решений, отсутствие квалифицированного персонала для реализации поставленных задач и др.

В нашем понимании «новая информационная технология» должна вести к достижению цели информационного обеспечения в вышеизложенной постановке.

Основные характеристики новых информационных технологий

Методология Основной признак Результат
Принципиально новые средства обработки информации «Встраивание» в технологию предметной деятельности Новая технология коммуникаций
Целостные технологические системы Интеграция функций специалистов и менеджеров Новая технология обработки информации
Целенаправленное создание, передача, хранение и отображение информации Учет закономерностей социальной среды Новая технология принятия управленческих решений