Информационные системы в экономике

информационные системы в экономике, автоматизированные информационные системы, АИС
Внешний вид:

Субъективные показателиСубъективные показатели. Способность услуги отвечать определенным пользовательским требованиям описывается специфическими свойствами и характеристиками. Эта специфика состоит в возможности непосредственного восприятия и оперирования пользователем свойствами и характеристиками, т. е. носит субъективный характер. Поэтому определим совокупность субъективно воспринимаемых и используемых свойств и характеристик как субъективное качество.

Измерение и оценка субъективного качества информационного обеспечения производится с помощью так называемых субъективных показателей непосредственно пользователем и без применения каких-либо приспособлений, инструментов или вычислительных методов. Описанный способ измерения есть субъективный способ измерения качества.

Природа субъективных показателей различна и по этому критерию позволяет разделить их на две группы. Первую группу субъективных показателей качества образуют показатели, производные от объективных, вторю группу – показатели, обусловленные социальной природой информационных систем. Читать полностью »

Технические показатели информационного обеспеченияТехнические показатели качества информационного обеспечения и методы их оценки достаточно полно определены в технических науках: теории информации, теории передачи данных и др. Поэтому здесь ограничимся перечислением и краткой характеристикой некоторых из них.

1. Объем информации. Количество информации является важным показателем, характеризующим информационные потребности предметной деятельности. Однако существует трудность практического использования этого показателя для оценки информации, получаемой из различных источников и с использованием различных информационных технологий. Практика показывает, что объем информации инвариантно смысловому содержанию удобно выражать в различных единицах. Так, для измерения объема информации на машинных носителях наибольшее распространение получил байт. Объем информации, представленной на традиционных носителях, чаще всего измеряется объемом носителя, занятого измеряемой информацией (например количеством страниц).

2. Производительность (интенсивность). Это характеристика информационной системы, выраженная в показателях объема, времени, частоты. Читать полностью »

Оценка качества информационного обеспеченияСтруктуризация общих аспектов проблемы качества информационного обеспечения позволяет определить и подходы ее решения. В этих целях будем использовать метод классификации показателей качества.

Международные стандарты ISO 9000 используют три группы показателей качества услуги (в нашем случае – информационного обеспечения): технические, субъективные и экономические показатели. С учетом этого выделим множества объективных и субъективных показателей.

В качестве критерия классификации будем использовать способ измерения. Определим объективный способ измерения как инструментальное или расчетное измерение свойства предмета или услуги. Общим признаком этого множества показателей является возможность непосредственного и оперативного присваивания чисел результатам измерений в соответствии со шкалой отношений.

Объективные показатели определяют объективное качество информационного обеспечения и являются инвариантами для предметной деятельности, архитектуры информационной системы и информационной технологии. Во множестве объективных показателей выделим подмножества технических, логических и экономических показателей и будем считать, что они определяют две стороны объективного качества информационного обеспечения. Читать полностью »

Оценка качества информационного обеспеченияПроблема оценки качества информационного обеспечения. Введенное определение качества информационного обеспечения основано на общем определении, устанавливаемом международными и отечественными стандартами, и поэтому не раскрывает содержание понятия и не устанавливает показателей его оценки. Основная причина такого положения – широта содержания рассматриваемого понятия, отражение в нем значительного числа аспектов, слабо связанных друг с другом.

Обоснованный выбор требуемого уровня качества информационного обеспечения является сложной задачей проектирования информационных систем, поскольку занижение этого уровня ведет к нецелесообразности проведения работ, а завышение – к потерям (в предельном случае – невозможности проведения работ).

Далее будем исходить из того, что качество любой деятельности может быть адекватно оценено качеством ее результата. Результатом информационного обеспечения является наличие у пользователей информации. Тогда, используя общие понятия и определения качества, под качеством информации будем понимать совокупность свойств и меру полезности, обуславливающих ее способность удовлетворить групповые и индивидуальные информационные потребности сотрудников организации. Из определения следует, что для оперирования понятием необходимо обладать определенным набором свойств и характеристик информации и умет их оценивать. Рассмотрим эти требования. Читать полностью »

Все права защищены © 2009 - Информационные системы в экономике.